miércoles, 9 de mayo de 2012

¿PARA QUÉ SIRVEN LOS MANUALES DE CALIDAD?

  • Decir lo que se hace.
  • Hacer lo que se dice.
  • Demostrar la efectividad de las acciones para alcanzar la calidad.
  • Hacer los cambios que sean necesarios para lograr la eficacia.
  • Evitar cambios en los procedimientos y los documentos sin autorización de los responsables.
  • Informar a los empleados sobre sus actividades y responsabilidades.
  • Informar a los clientes los propósitos de la empresa y el compromiso que se tiene hacia la calidad.
  • Ayudar a los auditores para hacer sus evaluaciones sobre la eficacia del sistema, para alcanzar los requisitos de calidad establecidos.

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