La Calidad de la Empresa es el conjunto de características de un elemento, producto o
servicio, que le confieren la aptitud de satisfacer una necesidad implícita y
explícita.
Esto significa que la calidad de un producto o servicio, es
equivalente al nivel de satisfacción que le ofrece a su consumidor, y está
determinado por las características específicas del producto o servicio.
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